Alle prijzen zijn exclusief verzenden, tenzij anders vermeld !
1. Algemeen
Door aankoop van de producten aanvaardt u onze algemene voorwaarden voor retourzendingen.
2. Garantie voorwaarden
a. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, dient u een kopie van de originele factuur bij te voegen, garantie voorwaarden gelden tevens enkel voor ongelakeerde artikellen, pas eerst uw artikel nauwkeurig alvorens te lakeren;
b. In het geval er geen kopiefactuur is bijgevoegd, wordt de retourzending niet in behandeling genomen maar direct aan u retour gezonden. Er zal dan € 15 administratie en verwerkingskosten in rekening worden gebracht;
3. Probleembeschrijving
Het formulier voor retourzendingen dient volledig te worden ingevuld. Artikelen waarbij het probleem niet duidelijk is omschreven (zoals b.v. 'defect', 'maakt geluid', 'is kapot') zullen door ons niet worden behandeld. In dat geval zal gehandeld worden zoals in punt 2b.
4. Onterechte garantieaanspraken
In het geval er onterecht een aanspraak wordt gedaan op garantie (geen defect vaststelbaar, bedieningsfouten, gebruiksaanwijzing niet gelezen, softwarematige problemen op systemen die geleverd zijn zonder software, etc.) zullen de artikelen retour gezonden worden en onderzoekskosten ter hoogte van € 25 in rekening worden gebracht. Eventuele kosten aan ons in rekening gebracht door onze leverancier zullen aan u worden doorberekend.
5. Verpakking
Bij retourzending dient het artikel verpakt te zijn in de originele verpakking. Indien het artikel onzorgvuldig is verpakt, vervalt het recht op garantie. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.
6. Artikelen van derden
Artikelen die niet gekocht zijn bij superstyling worden retour gezonden. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.
7. Transportkosten
Kosten voor transport en verzekering van (garantie)-artikelen door u opgestuurd aan superstyling zijn voor uw rekening. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden om organisatorische redenen geweigerd. De retourkosten van garantiezendingen naar de afnemer neemt superstyling voor haar rekening.
8. Transportschade
In het geval de verpakking of de inhoud hiervan bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, dient u dit direct te melden bij de transportmaatschappij en bij superstyling. Dit dient binnen 2 dagen na aflevering van de goederen te geschieden.
9. Omruilen
Artikelen worden door ons altijd eerst getest, als er een defect geconstateerd is, worden de meeste artikelen, mits op voorraad door ons tegen hetzelfde artikel omgeruild mits het artikel in dezelfde staat is als geleverd. Voor particulieren en bedrijven geldt een omruiltermijn van 3 maanden na factuurdatum, voor wederverkopers geldt een omruiltermijn van 14 dagen na factuurdatum. Indien een artikel niet (meer) op voorraad is of niet onder deze regeling valt zal dit voor reparatie doorgestuurd worden naar onze leverancier, wij zijn dan van zijn reparatietermijn afhankelijk. Indien een artikel niet defect blijkt te zijn zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 4.
10. Retourgarantie
In het kader van de wet 'kopen op afstand' heeft de consument bij het doen van een aankoop op afstand - internet, telefoon en fax - het recht op een 'afkoelingsperiode' van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij de afnemer slechts de portokosten voor het terugsturen hoeft te betalen.
Wanneer de afnemer zich bedenkt over een gedane bestelling dan kan de afnemer deze binnen 7 werkdagen deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd retour sturen aan het adres vermeld op de voorzijde van dit formulier. Als peildatum geldt de afleveringsdatum van de vervoerder. Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele en onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.
Voeg voor een snelle en correcte afhandeling dan ook altijd een kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding ‘annulering’ en uw bank- of girorekeningnummer.
De wet 'Aankoop op afstand' geeft aan dat artikelen die sterk onderhevig zijn aan prijsschommelingen niet onder het retourrecht vallen. In de computerwereld wordt bijna uitsluitend met dagprijzen gewerkt vanwege de sterke prijsschommelingen op de wereldmarkt. superstyling hanteert echter een ruimere definitie dan wettelijk verplicht. Dit houdt in dat u bij retourzendingen waarbij u aanspraak maakt op de 'retourgarantie' - en voldoet aan alle voorwaarden - u de dagprijs terugbetaald krijgt zoals die geldt op het tijdstip waarop superstyling de goederen van u retour ontvangt, waarbij in geval van prijsstijgingen ten hoogste de oorspronkelijke aankoopprijs wordt terugbetaald.
11. Garantieperiode's en voorwaarden
Garantie geldt enkel voor onbespoten artikellen. Pas uw artikel eerst voor uw deze gaat spuiten. Superstyling geeft op het algehele assortiment 3 maanden garantie. Na deze 3 maanden vervalt uw garantierecht. Uitzonderingen zijn bewegende delen en stroomvoorzienende artikellen. Op deze artikellen heeft u 1 maand garantierecht vanwege de meespelende factoren na het monteren hiervan. Test direct na ontvangst of deze artikellen naar behoren functioneren.
12. Slotbepaling
superstyling houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor retourzendingen te wijzigen en of uit te breiden. In alle andere gevallen gelden de algemene verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden van superstyling.
MercedesForum Shop maakt gebruik voor het verzenden van Uw bestelling van UPS en hanteert diens tarieven .
Wij zullen standaard gebruik maken van de pakket dienst van UPS zodat wij gebruik kunnen maken van de juiste verpakking materialen om uw product zo veilig mogelijk te vervoeren.
De producten die u via superstyling Shop besteld zullen alleen op uw verzoek verzekerd verzonden worden.
De kosten van de verzekering zijn voor rekening van de klant. Superstyling Shop neemt geen enkele verantwoording voor de opgelopen schade of verlies tijdens of na transport.
Voor verzending buiten Nederland gelden andere tarieven
Steuernr.: 301/5007/1735, Ust.Id: DE814751945
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde der Firma superstyling die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er der Firma superstyling insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sachen nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EUR beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen.Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei, da der Kunde eine Freimarke zur Rücksendung anfordern kann.Wir weisen ausdrücklich darauf hin, das keine unfreien Pakete angenommen werden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei dem Kunden abgeholt.
Unfrei gesendete Waren werden grundsätzlich nicht entgegengenommen und gehen zurück an den Absender.
Es werden nur Waren in Orginal Verpackungen zurückgenommen wir bitten daher die Verpackung möglichst heile zu lassen.
Nicht zurückgenommen werden extra angefertigte Teile, präparierte oder lackierte Teile.
Kaufleute/Händler,
Ordnungsgemäß gelieferte Waren an Händler werden nur nach vorheriger Zustimmung durch superstyling zurückgenommen, in diesem Fall werden höchstens 85% des Kaufpreises gutgeschrieben wenn die Ware nebst Verpackung sich in verkaufsfähigen Zustand befindet.Die Waren sind dann für uns kostenfrei zurückzusenden.
Besondere Hinweise
Vorraussetzung für die Behandlung von Mängelrügen ist, das die beanstandete Ware sich noch am Bestimmungsort befindet und Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger sowie wegen erkennbarer Mängel binnen einer Frist von 8 Tagen nach erhalt durch eingeschriebenen Brief geltend gemacht werden, andernfalls sind alle Mängelansprüche erloschen. Der Käufer ist nicht berechtigt wegen Mängelrügen noch ausstehende Kaufpreise zurückzuhalten, eine Erfüllung der vereinbarten Zahlungsverpflichtung durch den Käufer ist Vorrauaussetzung für die Behandlung von Reklamationen.
Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Download etc.).
Verpackungen werden nicht zurückgenommen.
§ 3 Preise
(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
(2) Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der Firma superstyling inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand. Bei Irrtümern, in der Beschreibung, Preisangabe, Rechnung, oder sonstigen Erklärungen behalten wir uns das Recht vor, gegebenenfalls Nachbelastungen oder Richtigstellungen durchzusetzen.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Angebote der Firma superstyling in den Onlineshops sind freibleibend. Damit ist die Firma superstyling im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern die Firma superstyling die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.
(2) Die Firma superstyling ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat.
§ 5 Durchführung des Vertrags
Bearbeitung von Bestellungen
Die Firma superstyling wird Bestellungen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind. Im Falle einer Bestellung über den ebay Shop sind die Waren meistens ab Lager lieferbar oder die Lieferzeit wird in der Beschreibung genannt.
Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird die Firma superstyling diese innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Gesamtsumme auf das, dem Kunden bekannt gemachte Konto der superstyling,versenden.
Die maßgebliche Kundenanschrift ergibt sich aus der Bestellung in den Onlineshops bzw. aus der bei ebay hinterlegten Kundenanschrift. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Nichteinhaltung von Lieferzeiten gibt kein Recht auf Schadensersatz oder Rücktritt des Vertrages.
Die Firma superstyling ist bemüht, Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig zu beantworten.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Die Firma superstyling stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. Die Firma superstyling liefert ausschließlich gegen Vorkasse. Vorauszahlungen werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Die Zahlung der Gesamtsumme rein netto und ohne Abzüge hat direkt nach Vertragsabschluß zu erfolgen. Dem Kunden wird dazu die Bankverbindung der Firma superstyling nach Vertragsabschluß zur Verfügung gestellt.
(2) Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an die Firma superstyling zu bezahlen, es sei denn, dass die Firma superstyling einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.
Nimmt der Käufer die Ware nicht ab, oder kann die Lieferung aus sonstigen von ihm zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden, sind wir berechtigt unter Befreiung unserer Lieferantenverpflichtung eine Entschädigung in Höhe von 25% des Auftragswertes zu verlangen. Ein im Einzelfall nachweisbarer höherer Schaden ist bei Nachweis durch die superstyling zu entschädigen, extra für den Käufer bestellte oder beschaffte Waren die nicht abgenommen werden sind mit min. 35% des Auftragswertes zu Entschädigen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma superstyling. Es gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt, falls der Kunde ein Unternehmer gemäß § 14 BGB ist.
§ 8 Gewährleistung und Haftung
(1)Die Fa. superstyling übernimmt die Gewähr für die einwandfreie Beschaffenheit der von uns gelieferten Waren und Teile. Die Gewährleistungspflicht richtet sich ausschließlich nach den Gewährleistungsbedingungen des Herstellers, sowie den gesetzlichen Bestimmungen. Wir treten in soweit unsere Gewährleistungsansprüche gegen den Hersteller an den Käufer ab. Unsere Haftung beschränkt sich in jedem Fall nur auf kostenlose Ersatzlieferung oder Instandsetzung des beanstandeten Teiles nach den Bedingungen des Herstellers. Unmittelbarer oder mittelbarer Schaden wird nicht ersetzt. Erstattungen wie Arbeitslohn, Verzugsstrafen, Verzugsschaden, sowie Beanstandungen an veränderten oder lackierten Teilen sind generell ausgeschlossen.
Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Die Gewährleistung ist bei Verbrauchern Verbraucher im Sinne §13 BGB bei Gebrauchtwaren auf 12 Monate und bei Neuwaren auf 24 Monate beschränkt, für die Gewährleistung sind die Herstellerangaben maßgeblich, und dieser zuständig. Ist der Kaufgegenstand eine gebrauchte Sache und ist der Käufer ein Unternehmer im Sinne §14 BGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Die Firma superstyling ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen. Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.
§ 9 Höhere Gewalt
(1) Für den Fall, dass die Firma superstyling die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
(2) Ist der Firma superstyling die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als zwei Monate aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
§ 10 Datenschutz
Die Firma superstyling wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes beachten.
§11 Urheberrechte
Alle Artikelbeschreibungen, darin enthaltene Text und/oder Bildinformationen, Fotos, Designs, grafische Gestaltung des Templates und sonstige Bestandteile der Artikelbeschreibungen unterliegen dem Urheberrecht. Jegliche Kopie und/oder Vervielfältigung, auch Auszugsweise, in elektronischer, analoger und/oder sonstiger Form, sind generell nicht ohne die schriftliche Genehmigung der Firma superstyling erlaubt.
§ 12 Gerichtsstand
Gerichtsstand und Erfüllungsort für beide Teile ist generell der Sitz der Gesellschaft
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Diesse Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. Die Firma superstyling und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
Versionsnummer der AGB: 001 Stand: 01.05.2005
